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Se a cliente se sentir insatisfeita com a compra e desejar devolvê-la — desde que dentro de um prazo máximo de 7 dias — os custos de devolução serão de responsabilidade da HELENA e o estorno do valor pago será feito em até 10 dias úteis.
E para realizar uma troca – o prazo máximo é de 7 dias e o custo do frete também é de nossa responsabilidade. Assim que seu produto chegar em nosso centro de distribuição, liberaremos um voucher com o valor da sua troca para você realizar seu novo pedido.
A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original junto com a etiqueta afixada à peça, sem apresentar quaisquer indícios de uso.
